Polityka prywatności

Codziennie dbamy o ochronę danych osobowych, dlatego z zaangażowaniem każdego dnia staramy się dbać o bezpieczeństwo i komfort użytkowników Naszego serwisu internetowego. Z tego powodu, w niniejszym dokumencie przekazujemy Wam istotne informacje odpowiadające na pytania: kto, jakie, w jakim celu oraz przez jaki czas, przetwarzać będzie dane osobowe podczas Twoich wizyt na Naszej stronie internetowej.

Mając świadomość znaczenia dokumentu, w szczególności treści do przekazania oraz formy jego udostępnienia, staraliśmy się aby był on dla Użytkowników zrozumiały.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników strony www.druk24h.pl jest G&G Studio Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Warszawie przy ul. Postępu 14. Z Administratorem mogą się Państwo skontaktować w dowolnym momencie w formie:

• elektronicznej wysyłając wiadomość na adres: admin@druk24h.pl,
• tradycyjnej wysyłając korespondencję na adres: 02-676 Warszawa, ul. Postępu 14,
• telefonicznej dzwoniąc pod numer: 22 666 36 36

2. Inspektor Ochrony Danych

Dbając o ochronę Państwa danych osobowych wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym mogą się Państwo kontaktować w każdej sprawie związanej z ochroną danych osobowych pisząc na adres: iod@druk24h.pl lub wysyłając korespondencję w formie tradycyjnej na adres Spółki z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”.

3. Zakres danych osobowych jakie możemy przetwarzać

Jeśli jesteś Użytkownikiem naszej strony i skorzystałeś z możliwości skontaktowania się z nami przy pomocy udostępnionych danych kontaktowych  (napisałeś do nas wiadomość, zadzwoniłeś), to możemy zbierać:

• Imię i Nazwisko i/lub Nazwa Podmiotu,
• adres e-mail i/lub numer telefonu,
• inne dane dotyczące korespondencji elektronicznej lub telefonicznej.

Jeżeli jesteś użytkownikiem naszej strony i nie zdecydowałeś się na elektroniczną formę kontaktu z nami to automatycznie zbieramy:

• Adres IP,
• dane dotyczące lokalizacji oraz urządzenia, z którego korzystasz przeglądając nasz serwis,

Wskazane powyżej dane zawsze zbieramy os osoby, której dane dotyczą (oznacza to, że od Ciebie).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania przez nas danych osobowych

Twoje dane przetwarzamy przede wszystkim:

1. w celu umożliwienia nawiązania z nami kontaktu przez podane na stronie adresy e-mail lub numery telefonów lub wejścia z nami w interakcje na portalach społecznościowych (zgodnie z warunkami korzystania z nich i obowiązującymi politykami prywatności, w tym naszą polityką prywatności mediów społecznościowych, na podstawie Art.6 ust.1 lit. f) RODO – co  wynika z naszego prawnie uzasadnionego interesu  w zakresie udzielenia odpowiedzi/  lub niezbędnych wyjaśnień, oraz
2. w celu obrony lub dochodzenia roszczeń, co wynika z naszego prawnie uzasadnionego interesu w związku z prowadzoną działalnością (np. reklamacje) Art.6 ust.1 lit. f) RODO,
3. w celu prowadzenia statystyk odwiedzin naszego serwisu, które mogą dotyczyć takich informacji jak: czas spędzania, aktywności, jakości wyświetlanej treści, Twojej lokalizacji czy informacji z jakiego urządzenia korzystasz przeglądając nasz serwis –podstawa prawna Art. 6 ust.1 lit. f) RODO – czyli nasz prawnie uzasadniony interes,
4. w celu marketingu bezpośredniego na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, lub w sytuacji, gdy wyrazisz nam na to zgodę również w celu marketingu za pomocą środków komunikacji elektronicznej na podstawie Art. 6 ust. lit. a) RODO.
5. Dobrowolność czy obowiązek podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz w niektórych procesach może być niezbędne do wykonania określonych czynności. Nie podanie danych w poszczególnych procesach skutkować może brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi w sytuacji nawiązania z Nami kontaktu lub realizacji Twojego wniosku dotyczącego przetwarzania danych osobowych. 

Podanie danych oznaczonych jako nieobowiązkowe, jest dobrowolne, a brak ich podania nie wiąże się z żadnymi obostrzeniami.

6. Czas przetwarzania przez nas danych osobowych

Okres przechowywania danych zależy od celu oraz podstawy prawnej przetwarzania. Poniżej wskazujemy przykładowe okresy ich przechowywania:

1. Nawiązanie kontaktu – przez okres niezbędny do obsługi Twojego zapytania, jednak nie dłużej niż do złożenia sprzeciwu na przetwarzanie lub wniosku
   o usunięcie tych danych. Jednakże, jeśli na podstawie nawiązanej relacji, podejmiemy współpracę okres retencji ulegnie wydłużeniu na czas właściwy dla trwania tej relacji biznesowej i trwania dalszego procesu przetwarzania danych osobowych, w związku z tą relacją biznesową oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
2. Statystyki odwiedzin – przez okres nie dłuższy niż 3 lata, w związku z chęcią obserwacji rozwoju naszej strony,
3. Marketing bezpośredni – do zakończenia celu lub do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu na dalsze przetwarzanie,
4. Obrona przed lub dochodzenie roszczeń – przez okres lat 6, gdyż jest to okres przedawnienia tych roszczeń.

7. Udostępnianie danych osobowych

Nie ujawniamy danych osobowych Użytkowników Naszego serwisu za wyjątkiem sytuacji:

• w których jest to konieczne w związku z prowadzoną działalnością np. dostawcy usług telekomunikacyjnych, operatorzy pocztowi;
• w sytuacjach wymaganych lub dozwolonych przez przepisy prawa, w takim przypadku udostępniamy dane osobowe firmom, organizacjom i osobom jeśli w dobrej wierze uznamy, że udostępnienie, wykorzystanie, zachowanie lub ujawnienie danych jest uzasadnione w związku z:
• dążeniem do spełniania wymogów obowiązującego prawa, przepisów, procesów prawnych lub prawomocnych żądań instytucji państwowych;
• egzekwowaniem obowiązujących Warunków korzystania ze strony (regulamin strony www), w tym badaniem potencjalnych naruszeń;
• monitorowania ruchu na stronie, czasu spędzania itp.
• wykrywaniem oszustw i zapobieganiem im, a także rozwiązywaniem innych problemów dotyczących oszustw, bezpieczeństwa i kwestii technicznych;
• ochroną praw własności lub bezpieczeństwa Administratora Danych, użytkowników strony oraz pozostałych osób w sposób wymagany bądź dozwolony przez przepisy prawa;
• lub w sytuacji, gdy wyrazisz jako osoba, której dane dotyczą zgodę na takie udostępnienie,
• lub w sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji zleconych czynności przez podmioty trzecie na podstawie podpisanych umów.

Nie przekazujemy danych do podmiotów trzecich z siedzibą w Państwach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub organizacji międzynarodowych.

8. Jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych?

Masz prawo:

• żądania dostępu do własnych danych osobowych,
• do sprostowania danych osobowych (gdy są one nieprawidłowe),
• do usunięcia danych osobowych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”),
• do ograniczenia przetwarzania danych, gdy np. kwestionujesz prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych;
• do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• do cofnięcia wyrażanej zgody na przetwarzanie danych, (przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej zgody przed jej cofnięciem);
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy Uznasz, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

9. Jak możesz zrealizować swoje prawa?

Swoje żądanie możesz wnieść do nas w dowolnym momencie. Możesz to zrobić:

• w formie elektronicznej pisząc na adres: iod@druk24h.pl
• w formie tradycyjnej wysyłając korespondencję na adres : 02-676 Warszawa, ul. Postępu 14 z dopiskiem ochrona danych

Prawo skargi, wnosisz do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Wszelkie niezbędne informacje znajdziesz na www.uodo.gov.pl

10. Informacje dotyczące chatbota
    
    

• charakter odpowiedzi. Chatbot dostępny na tej stronie internetowej dostarcza szacunków i ogólnych informacji. Odpowiedzi te nie są precyzyjnymi wycenami i nie mogą być traktowane jako prawnie wiążące lub definitywne. Wszystkie informacje generowane przez chatbota mają charakter wyłącznie informacyjny.

• akceptacja polityki prywatności. Rozpoczynając rozmowę z chatbotem, użytkownicy potwierdzają i zgadzają się na warunki określone w naszej Polityce Prywatności. Obejmuje to zgodę na przetwarzanie danych, jak opisano w polityce.

• informacja o sztucznej inteligencji. Użytkownicy są informowani, że odpowiedzi i szacunki dostarczane przez chatbota są generowane przez system sztucznej inteligencji. System ten przetwarza dane wejściowe użytkowników, aby dostarczyć najbardziej odpowiednie dostępne informacje, ale nie zastępuje profesjonalnych porad wykonywanych przez ludzi.

• prawa własności intelektualnej. Wszystkie treści generowane przez chatbota, w tym tekst, grafiki i inne materiały, są chronione przez prawo własności intelektualnej. Użytkownicy otrzymują ograniczoną, niewyłączną licencję na korzystanie z tych treści wyłącznie do celów osobistych, niekomercyjnych.

• wykorzystanie danych i udzielenie licencji. Korzystając z chatbota, użytkownicy udzielają nam prawa do wykorzystania dostarczonych danych w celu poprawy usług chatbota i do innych wewnętrznych celów. Dane te będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności, która opisuje, jak gromadzone, wykorzystywane i chronione są informacje użytkowników.

• ograniczenie odpowiedzialności. Chociaż staramy się, aby informacje dostarczane przez chatbota były dokładne i aktualne, nie gwarantujemy ich kompletności ani poprawności. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne działania podjęte na podstawie informacji dostarczonych przez chatbota.
  
  

   11. Zautomatyzowane przetwarzanie, w tym profilowanie

Ważne – dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, jednakże nie podlegają one profilowaniu, które wywołuje skutki prawne lub znacząco wpływa na Ciebie.

  12.Informacje ogólne

Czym są dane osobowe i co oznacza ich przetwarzanie?

Dane osobowe oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej. Przetwarzaniem danych osobowych jest w zasadzie każda czynność na danych osobowych, niezależnie od tego, czy jest dokonywana w sposób zautomatyzowany czy nie, np. zbieranie, przechowywanie, utrwalanie, porządkowanie, modyfikowanie, przeglądanie, wykorzystywanie, udostępnianie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie. Przetwarzamy Twoje określone w niniejszym dokumencie dane osobowe w różnych celach, przy czym w procesie przetwarzania zastosowane mogą być różne metody zbierania, podstawy legalności przetwarzania, wykorzystywania, ujawniania oraz okresy przechowywania, które zawsze określone są w stosunku do celu, w jakim dane są przez Nas przetwarzane.

Kiedy niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie?

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich przypadków, w których Jesteśmy Administratorem danych osobowych. Dotyczy to zarówno przypadków, w których przetwarzamy dane osobowe pozyskane bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą, jak
i w przypadku, w którym dane osobowe pozyskaliśmy z innych źródeł.

Jak dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych?

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, nieautoryzowaną modyfikacją, ujawnieniem oraz zniszczeniem danych osobowych.
W szczególności:

• stosujemy szyfrowanie SSL;
• kontrolujemy nasze metody gromadzenia, przechowywania i przetwarzania informacji, w tym fizyczne środki bezpieczeństwa, aby chronić przed nieuprawnionym dostępem do systemu;
• dostępu do danych osobowych udzielamy jedynie tym pracownikom, kontrahentom
  i przedstawicielom, którzy muszą mieć do nich dostęp, aby przetwarzać je na nasze potrzeby. Ponadto na mocy umowy są oni zobowiązani do zachowania ścisłej poufności;
• a w przypadku niewypełnienia tych zobowiązań mogą ponieść konsekwencje, łącznie
  z zakończeniem współpracy.

Czy możemy zmienić treść niniejszej polityki?

Niniejsza Polityka prywatności może czasami ulegać zmianom. Prawa użytkownika wynikające z niniejszej Polityki prywatności nie zostaną ograniczone bez wyraźnej zgody użytkownika. Wszelkie zmiany Polityki prywatności będą publikowane na tej stronie,
a o istotnych zmianach będziemy informować w widoczny sposóbc